宠物店经营特色的形成
许多宠物店都想做出自己的特色,最终结果却不理想,成为了普通的大多数。为什么别人家的宠物店可以做出特色,而你的不可以呢?观察了不少宠物店的运营方法,我提出几点看法,大家可以借鉴一下。
1、想做特色,先做定位。
思考自己的宠物店做出怎样的特色,对自己提出的问题应该是:“我理想的宠物店是什么样子?我的客户是什么样子?我的员工是什么样子?”
回答好这几个问题,就意味着你的宠物店有了基本明确的定位。所有的特色都是为了一目的——盈利,而所有的盈利又都要围绕一个基准点——定位。所以,要做出有特色的宠物店,先做好定位,再在定位的基础上做好特色经营。
2、特色类似于产品包装。
你的店为什么有特色?是因为你的服务和商品有特色。为什么服务和商品有特色?是因为你提炼出了吸引人的要素。所以,有特色源于包装。
从你所做的服务里提炼出吸引人的要素,比如护理过程有按摩、超时服务即刻免单、护理产品全部私家配方;从你所卖的产品里提炼出吸引人的要素,比如全店商品均进口(或者全部国货精品),所有产品全城独家,等等。
在你的特色真的被认可前,“提炼”是你的经营关键词。
3、坚持得够久才能形成特色。
将自己要做的特色坚持得够久,才能形成稳固的品牌效应,才能最终形成特色。就好像去屑用什么洗发水,你先想到的是海飞丝一样的道理。真正的特色是可见可执行可坚持的,否则就会变成一句空话,同时,所有的特色之所以成为特色,和坚持正相关,和品牌正关联。
4、特色需要不断重复传播。
“特色”不能做宅男,需要走出去,并不断重复传播。
哪怕宠物店里只有你一个人在跟客人讲特色,你讲它个千百遍,你看看最终效果是什么。特色既然和品牌正关联,不断传播就变成了必要。
交知己勿需多言,懂的人自然会懂,可这个理论不能用来做宠物店经营,你的特色你不说,客人未必看得懂,看得懂的就不是客人了。
最后,特色是个很空的概念,需要用具体的内容填写实在。特色在客人心里却很实在,当你真的做到的时候。